Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Rosies Dolceria - Inh.: Christian Brecko

 

• 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Buchungen im Rosies Dolceria Online-Shop, abrufbar unter https://iloverosies.myshopify.com/, in ihrer jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung, soweit sie nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

• 2 Leistungen und Waren

1. Rosies Dolceria bietet Backkurse sowie individuell buchbare Firmenevents und private Back- und Kochveranstaltungen an. Unter professioneller Anleitung unserer Kursleiter werden den Teilnehmern verschiedenste Themen, Techniken und Garmethoden vermittelt. Zudem bietet sie Geschenkgutscheine an.
2. Die Kurse dauern in der Regel drei bis vier Stunden. Die Kurse finden in den Räumlichkeiten am Schlossberg 19, 45479 Mülheim statt. Die Teilnehmerzahl für Backkurse liegt gewöhnlich bei 8-12 Personen. Dauer und Teilnehmerzahlen der gebuchten sonstigen Veranstaltungen können je nach Ort Art und Durchführung variieren. Die Mindestteilnehmerzahl bei Backkursen beträgt 8 Personen und bei Privat- und Firmenveranstaltungen 10 Personen. Die Termine, Anfangszeiten, die genaue Räumlichkeit, den Leistungsumfang und die Kursgebühren der Kurse entnehmen Sie bitte dem Kursprogramm auf der Seite www.iloverosies.de.
3. In den Kursgebühren sind alle Speisen, die unter fachlicher Anleitung zubereitet werden, begleitende Getränke im üblichen Umfang sowie die Benutzung der Back- und Kochutensilien enthalten.
4. Die Leistungen für Firmenevents oder private Kochveranstaltungen richten sich nach dem individuell ausgewählten Angebot, welches der Auftragsbestätigung zu entnehmen ist. 
   
   5. Weiter vertreibt Rosies Dolceria Backzubehör und Backzutaten über den Onlineshop. 

• 3 Zustandekommen des Vertrages im Online-Shop

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt noch kein bindendes Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrags dar. Erst durch betätigen des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Vorher haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt des virtuellen Warenkorbs, insbesondere das Datum der Veranstaltung, sowie Ihre Adressdaten noch einmal zu prüfen und zu korrigieren. Den Bestellvorgang können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. 

Nach Absendung Ihrer Bestellung im Online-Shop erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsbestätigung durch uns dar. Die Annahme Ihres Angebots zum Vertragsschluss erfolgt durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Zusendung der Ware. Sofern Sie binnen sieben Tagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihr Vertragsangebot gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 4 bleibt davon unberührt. Artikel, insbesondere auch Angebotsartikel, werden nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher, nicht gewerbliche Abnehmer, abgegeben.

• 4 Widerrufsbelehrung | Widerrufsrecht & Widerrufsfolgen bei Warenbestellungen

1. Widerrufsrecht

Rosies Dolceria Inh.: Christian Brecko
Schlossberg 19

45479 Mülheim
E-Mail: hello@iloverosies.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Ende der Widerrufsbelehrung

• 5 Mindestbestellwert | Versandkosten

Für Ihre Bestellung bei uns im Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert (Warenwert). Die Versandkosten betragen 7,90 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 100,- € liefern wir Ihnen Ihre Bestellung kostenlos nach Hause. Dies gilt für den Standardversand innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass unter „Warenwert“ der Preis inklusive Mehrwertsteuer nach Abzug von Rabatten und ohne Versandkosten zu verstehen ist.

• 6 Rücksendung

Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung im Rosies Dolceria Online-Shop zurücksenden möchten, bieten wir Ihnen die folgenden Rücksende-Möglichkeiten an:

1. Rücksende-Möglichkeiten, wenn Sie im Online-Shop bestellt haben

Wählen Sie zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

• a) Geben Sie die Bestellung an unserem Geschäftssitz innerhalb der Öffnungszeiten zurück. Unseren Geschäftssitz finden Sie am Schlossberg 19, 45479 Mülheim. Die weitere Abwicklung des Vertrages (z.B. die jeweilige Rückerstattung des Kaufpreises) erfolgt durch den Online-Shop.
• b) Geben Sie Ihre Bestellung direkt in der Filiale des Versanddienstleisters ab, welcher Ihre Sendung zugestellt hat. Filialen, Verkaufsstellen bzw. Packstationen in Ihrer Nähe finden Sie über die Webseite des jeweiligen Versanddienstleisters.
• c) Geben Sie Ihr versandfertiges Paket für die Retoure einem Paketzusteller des Versanddienstleisters mit.

• 7 Lieferoptionen

Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Über die Verfügbarkeit informieren wir Sie auf der jeweiligen Produktseite. Die gewöhnlichen Lieferfristen entnehmen Sie bitte dem Reiter „Liefer- und Versandkosten“. 

• 8 Lieferbarkeit

Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie vor Annahme der Bestellung unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. 

• 9 Buchung von Firmenevents oder privaten Kochveranstaltungen

1. Bei Anfragen zu Firmenevents und privaten Kochveranstaltungen erhält der Interessent zunächst eine Übersicht über Preise und Leistungen sowie verfügbare Menübausteine. Daraus wählt der Interessent seine Wunschzusammenstellung aus und nennt die Teilnehmerzahl. Nach seiner Entscheidung erhält der Kunde ein finales Angebot mit den gewünschten Elementen und der Teilnehmerzahl. Dieses muss unterschrieben an die Rosies Dolceria zurückgesandt oder in den Geschäftsräumen abgegeben werden, um die Buchung sowie den gewünschten Termin zu bestätigen. Die Buchung wird für beide Seiten mit Zugang des unterzeichneten Angebots bei der Rosies Dolceria verbindlich. Eine Anzahlung in Höhe von 50% des Auftragspreises ist 7 Tage nach Zugang der Auftragsbestätigung fällig. Liegen zwischen Zugang der Auftragsbestätigung und dem Tag der Veranstaltung weniger als 7 Tage, ist die Anzahlung in Höhe von 50% sofort fällig.
   
   2. Spätestens fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn muss der Kunde die endgültige Anzahl der Teilnehmer nennen, da aufgrund dieser Angabe die Rechnungsstellung erfolgt.  Die Teilnehmerzahl darf nicht mehr als 10 Prozent von der in der Auftragsbestätigung    genannten Teilnehmerzahl abweichen. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 10. Nicht erschienene sowie zusätzliche Gäste werden voll berechnet. 

• 10 Leistungsänderungen und Rücktritt bei Buchung von Dienstleistungen 

1. Rosies Dolceria Inh.: Christian Brecko behält sich geringfügige Programmänderungen sowohl in den Backkursen als auch bei Firmenevents oder privaten Kochveranstaltungen in für den Kunden zumutbarer Weise, wie insbesondere den Austausch bestimmter Lebensmittel oder Menübestandteile aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Lebensmitteln vor, ohne dass dem Kunden hieraus irgendwelche Rechte entstehen. 
2. Sollte die Leistungserbringung unmöglich sein, da der Kursleiter erkrankt ist, so dass er den Kurs nicht durchführen kann und keine Ersatzperson zur Verfügung steht, hat die Rosies Dolceria das Recht auch kurzfristig vom Vertrag gegen Rückzahlung des Kursentgelts zurückzutreten.

•  11 Stornierungen/Erstattungen und Widerruf bei der Buchung von Workshops

Für die Buchung unserer Workshops besteht kein Widerrufsrecht. Bei den angebotenen Workshops handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit einem spezifischen Termin bzw. Zeitraum. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB steht Verbrauchern daher kein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Jede Buchung eines Workshops ist somit unmittelbar nach Vertragsschluss verbindlich.  

• 12 Preisangaben | Gültigkeit

1. Die genannten Preise im Rosies Dolceria Online-Shop sind Euro-Preise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 
2. In den Kursgebühren sind alle Speisen, die unter fachlicher Anleitung zubereitet werden, begleitende Getränke im üblichen Umfang sowie die Benutzung der Back- und Kochutensilien enthalten. Die Kursdauer ist je nach Art des Kurses  3-4 Stunden. 
   
   3. Die Preise für Firmenevents und private Backveranstaltungen finden sich in einer separaten Preisübersicht, die auf Anfrage an den Interessenten verschickt oder ausgehändigt wird. Die Preise verstehen sich exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und können je nach gewählten Elementen des Kunden variieren. Bei einer Überschreitung der vierstündigen Kurszeit berechnet die Rosies Dolceria 11,50 EUR netto pro angemeldete Person für jede angefangene Stunde.

• 13 Hausordnung

1. Hausrecht
   
   Der Kursleiter hat Hausrecht. Seinen Anweisungen ist Folge zu leisten.
2. Kleidung
   
   Teilnehmer haben selbst darauf zu achten, dass sie beim Kochen dem Zweck entsprechende Kleidung tragen. Schürzen werden von der Rosies Dolceria gestellt.
   
   3. Hygiene
   
   Jeder Kunde verpflichtet sich, alle Hinweise des Kursleiters zum hygienischen Umgang mit Lebensmitteln und zur allgemeinen Hygiene zu befolgen. Pandemiebedingte Hygieneanweisungen durch einen Kursleiter ist Folge zu leisten. 
   
   4. Rauchverbot

In den Innenräumen der Geschäftsräume gilt ein absolutes Rauchverbot. 

• 14 Gesundheitliche Hinweise

1. Induktionskochplatten
   
   Aufgrund der Verwendung von Induktionskochplatten kann es zu Problemen mit Herzschrittmachern kommen. Es ist zu beachten, dass es kursbedingt zu erheblicher Wärmeentwicklung durch das Kochen der Speisen kommen kann. 
   
   2. Allergien und ansteckende Krankheiten

 Allergien wie auch ansteckende Krankheiten sind dem Kursleiter vor Beginn des Kurses anzuzeigen. Es bleibt dem Kursleiter vorbehalten, Teilnehmer mit ansteckenden Krankheiten von der Zubereitung auszuschließen.

• 15 Jugendschutz

Der Ausschank von Alkohol erfolgt nur an volljährige Personen.

§ 16 Zahlungsarten und -bedingungen

Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

1. Paypal
   
   Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. 
   
   2. Lastschrift
   
   Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschrift-Mandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal gesondert in einer Vorabankündigung (sog. Prenotification) informiert. Unter Einreichung des Lastschrift-Mandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. 
   
   3. Kreditkarte

Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. 

4. Rechnung

Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, nicht bei PayPal registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE

§ 17 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 18 Gutscheine

1. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind im Rosies Dolceria-Onlineshop in beliebiger Höhe erhältlich und werden nach Zahlungseingang per E-Mail verschickt. Auf Wunsch erfolgt ein zusätzlicher Postversand eines Hardcover-Gutscheins an die gewünschte Adresse. Dieser Gutschein hat einen ausschließlich symbolischen Charakter. Für diese Postzustellung erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,50 EUR innerhalb Deutschlands. Ebenso besteht die Möglichkeit des Kaufs vor Ort in den Geschäftsräumen. Die Gutscheine sind dort gegen Bar- oder EC-Kartenzahlung erhältlich. Der Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 2 Jahren ab Kaufdatum und kann in diesem Zeitraum eingelöst werden. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Gutschein. 

Gutscheine sind vom Umtausch und der Rücknahme sowie Barauszahlung ausgeschlossen. 

2. Einlösen von Gutscheinen im Onlineshop

Die Einlösung von Online-Gutscheinen richtet sich nach den spezifisch geltenden Einlösebedingungen des jeweiligen Gutscheins wie z.B. Mindestbestellmenge, Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum etc. Diese werden gesondert im Rahmen der Gutscheinvergabe mitgeteilt. Pro Einkauf können nur maximal fünf Online-Gutscheine eingelöst werden. Dieser ist ggf. mit anderen Rabatten kombinierbar. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht statthaft. Online-Gutscheine können nicht bei Bestellungen, die Bücher oder Zeitschriften enthalten, eingelöst werden. Rabatte werden bei Retouren anteilig mit dem Wert der Retoure verrechnet. 

§ 19 Haftung

1. Haftung
   
   Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen. 

Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. 

Die Teilnahme an Backkursen, sowie Firmenevents und privaten Veranstaltungen der Rosies Dolceria erfolgt auf eigene Gefahr. 

2. Teilnehmer von Kursen und Events

Teilnehmer haften für Schäden, die sie in den Räumlichkeiten der Rosies Doceria verursachen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Teilnehmer haften für Schäden und Unfälle, die anderen Teilnehmern gegenüber direkt durch sie entstanden sind. 

Die Rosies Dolceria haftet gegenüber Teilnehmern nicht für Unfälle, Verluste und Beschädigungen von Gegenständen, sofern die Haftung nach Ziff. 19.1 beschränkt wurde. Eine Haftung für die Garderobe wird ausgeschlossen. 

§ 20 Datenschutz

Informationen darüber, wie und in welchem Umfang wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 21 Bildrechte

Sämtliche Rechte an den über den Online-Shop abrufbaren Inhalten, insbesondere Marken- und Urheberrechte, liegen bei uns oder unseren Partnern. Sie sind verpflichtet, dies zu berücksichtigen und verpflichten sich keinerlei Inhalte unseres Online-Shops, gleich welcher Art, über den gewöhnlichen Besuch eines Online-Shops hinaus, zu nutzen. Insbesondere ist die Vervielfältigung, Verbreitung und/oder Veröffentlichung von Inhalten, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung, nicht gestattet. 

§ 22 Vertragssprache | Rechtswahl | Gerichtsstand | Betreiber

Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem Sie bei Vertragsschluss Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt.

Sofern Sie nicht Verbraucher, sondern Unternehmer und zugleich Kaufmann sind, wird als Gerichtsstand Mülheim vereinbart.

Betreiber des Online-Shops ist:
Rosies Dolceria Inh.: Christian Brecko, Schlossberg 19, 45479 Mülheim

§ 23 Online-Streitbeilegung | Streitschlichtung Verbraucher

Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die Rosies Dolceria ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und beteiligt sich auch nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

Stand 12.2024